Salve, mi chiamo Bertrand Defache, sono direttore di negozio Schmidt da 14 anni e membro della rete Schmidt da 24 anni.

Puoi parlarci del tuo utilizzo di iMapper?

Ho scoperto iMapper poco più di 6 mesi fa, quando cercavo una soluzione per garantire le misurazioni, sapendo che i nostri sales designer oggi non sono necessariamente esperti del settore e hanno sempre paura di sbagliare, invertire le cifre o non prendere le misure giuste. Oggi lo sto implementando in negozio e sempre più designer di vendita lo utilizzano. Penso che il grande vantaggio sarà quello di standardizzare il modo in cui prendiamo le dimensioni. L'iMapper ci fornisce una fotografia istantanea, che possiamo usare per scambiarci informazioni (guarda, c'è un radiatore qui, c'è una presa elettrica lì, c'è un vincolo) e controllare le misure.

Quale pensi sia uno dei vantaggi innegabili di iMapper?

Stiamo facendo sempre più allestimenti in questi giorni, e penso che l'allestimento sia ancora più complesso perché ci sono pendenze secondarie, pavimenti non diritti, soffitti non diritti, pareti non diritte e così via. Ad un certo punto, esegui una scansione con iMapper e sei sicuro delle tue angolazioni, sei sicuro delle tue dimensioni, sei calmo quando disegni, sai che non c'è più niente da ritoccare.

una scansione con iMapper e sei sicuro delle tue angolazioni, sei sicuro delle tue dimensioni,

L'uso di iMapper ha un impatto sul processo di vendita?

I sales designer, che non sono necessariamente esperti in tutte le situazioni, sanno che con iMapper avranno un sondaggio accurato, che inevitabilmente li rassicurerà quando proporranno qualcosa a un cliente, saranno ancora più sicuri e il fatto di essere sicuri di poter fare le cose con calma con un consumatore, sappiamo tutti che aiuta la vendita, avere una mente libera.

sappiamo tutti che aiuta la vendita, avere una mente libera.

In che modo iMapper ti aiuta dopo la vendita?

L'iMapper aiuta anche dopo la vendita. Preparo il mio ordine con precisione e senza stress. Condivido le misure con l'installatore. Avrà tutte le informazioni. Può già avere una fotografia della stanza prima di arrivare dal cliente, quindi sa dove sarà, sa com'è, quindi ci sono molti vantaggi.

Qualche altro commento?

La cosa più difficile per tutti all'inizio è avere fiducia, dire a se stessi «OK, prima quando leggevo le mie misure o quando leggevo cosa c'era sul mio telemetro, avevamo fiducia». Sono passato dal metro a nastro al telemetro, ma oggi con iMapper sono tranquillo al 300%.

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